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Media Marketing mit Facebook, Twitter, XING, YouTube und Co. Inkl.
Empfehlungsmarketing, Crowdsourcing und Social Commerce
Preis:29,90€
Autor: Anne Grabs, Karim-Patrick Bannour
Verlag: Galileo Press
Seitenanzahl: 538
ISBN: 9783836218627
Aufgrund meines Studienfachs "Social Web" kam ich in den Genuss dieses Buch zu lesen. Obwohl ich nur die Möglichkeit hatte, die erste Auflage von 2011 zu lesen ( die in Bezug auf ein paar Fakten schon wieder "veraltet" ist), kann ich dieses Buch rundum empfehlen.
Auf 442 Seiten ( bei der 2012 Version 538!) wird in locker geschriebener Weise auf die Grundlagen von Social Media Marketing eingegangen.
Folgende Themen werden behandelt:
- Social Media beginnt mit »Du«!
- Social-Media-Strategie
- Social Media Monitoring und
Online Reputation Managemen - Blogs – Ihre Social-Media-Zentrale
- Twitter: Was die Vögel vom Dach zwitschern
- Soziale Netzwerke
- Social Sharing – Teilen macht Freu(n)de
- Social Commerce
- Mobile Social Web
- Crowdsourcing
- Foren
Wie man schon am Inhaltsverzeichnis erkennen kann, werden zuerst allgemeine Regeln im Bereich des Social Web vorgestellt.Warum eine Social-Media Strategie sinnvoll und auch ziehführend ist. Die Gefahren bzw. negativen Aspekte werden dabei nie verschwiegen sondern in jeden Kapitel erwähnt.
Ein besonders wichtiges Kapitel ist für mich " Social Media Monitoring". Jede Firma möchte doch wissen , was der Kunde von einem oder einem seiner Produkte hält. Hier wird konkret auf die Frage "Was tun, wenn negative Kommentare über meine Firma auftauchen" eingegangen.
Wie man mit negativer Kritik nicht umgehen sollte, zeigte ich ja schon mit meinen Betrag zum Thema " Dell Hell" ;)
Im weiteren Verlauf wird die Micro-Blogging Plattfrom Twitter und die Plattform - über die du gerade diese Kritk liest: Blogs - vorgestellt.
Auch dem Thema Crowdsourcing wurde ein eigenes Kapitel gewidment, welches ich persönlich ziemlich spannend finde. Jeder kennt Wikipedia, doch wie nutzt eine Firma wie Daimler oder Tchibo das Wissen der User?
Das Buch war zu keinem Zeitpunk für mich langweilig, auf fast jeder Seite gibt es einen markierten Bereich wo besonders wichtige Information nocheinmal hervorgehoben werden;viele Beispielbilder runden dabei das Ganze dazu ab.
Für mich eine klare Empfehlung :)